クラウドメールをご利用されている一部の会員様においてログイン出来ない、ＩＤパスワードを
入力を求める画面が表示される障害が発生しています。

１.発生時刻：　2013年1月31日(木) 14時03分頃から
2013年2月 1日(金) 0時34分頃まで
※復旧時刻の記載については、メールの配送がすべて完了
した時刻としております。
２.影響範囲：　クラウドメールサービスをご利用の一部お客様
３.障害原因：　ネットワーク障害
４.影響内容：　
　　　　　　　メールが受信できない場合がある
　　　　　　　メールが遅延する場合がある
　　　　　　　ネットワークが不安定な状態が発生していたため、ネット
　　　　　　　ワーク機器を個別に切り分け調査を実施し、特定した被疑
　　　　　　　箇所の機器(スイッチ)を迂回させるための作業をおこない
　　　　　　　ました。
　　　　　　　迂回作業完了後に、ネットワークの状態を確認しながら、
　　　　　　　影響を受けていたサーバのうち再起動が必要なものについて
　　　　　　　順次再起動を実施いたしました。
　　　　　　　正常動作が確認できたサーバから、滞留していたメールの
　　　　　　　配送を順次再開し、配送状況に問題がないことおよび、滞
　　　　　　　留分のメールがお客様メールボックスに配送完了したことを
　　　　　　　確認いたしました。
　　　※ 現在はメールの送受信およびWebメールについて問題なくご利用いた
　　　　　だける状態です。

会員様には、大変ご迷惑をお掛け致しますことをお詫び申し上げます。