安房ネット

2012 年9 月5 日（水）20 時15 分に発生しました障害についてご報告申し上げます。
障害発生後、クラウドメールシステムから、メールボックスの復旧を即座に行い
同時にお客様のメールの復旧を行いましたが、一部のお客様におきまして
過去受信メールのファイルが復旧できませんでした。

会員様及び関係各位へ、多大なるご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。

クラウドメールサービスサーバにおきまして障害が発生いたしました。
サービス利用の再開を優先するために、代替機にてサービスを再開いたしましたが
クラウドメールをご利用いただいている会員様の一部で
POP3で受信をされている場合 最後に受信されてから9月5日(水)20時15分までの間のメール
IMAPで受信されていた場合 9月5日(水)20時15分以前に受信されたメールを
お届けできない状況です。
9月5日(水)20時15分以降に配送されてきたメールにつきましては
メールボックスにお届けしています。

１.発生時刻：　2012年9月5日(水) 20時15分頃から
２.再開時刻：　2012年9月5日(水) 23時05分まで
３.障害原因：　サーバの障害
４.影響内容：　メールの送受信ができない
　　　　　　　　WebMailにログインできない
　　　　　　　　障害発生時刻までにメールボックスに保管されていたメールの閲覧ができない

現在、メールを復旧させるため、作業中です。
作業結果等については、このお知らせコーナに掲載いたします。
大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。